Información de envío:

Hago envíos nacionales e internacionales.

Los pedidos nacionales tardan entre 2-5 días en llegar a tu casa (o a la oficina de correos más cercana). Recibirás un aviso por email de la empresa de paquetería con el número de seguimiento.

Los internacionales depende del país y sus políticas de aduanas. 

Aún así, revisa la descripción de cada producto por si hay alguna excepción. Si no te ha llegado en un plazo de 7 días, ponte en contacto conmigo y comprobaré qué está pasando con tu paquete.

- Si no estás en casa cuando llegue tu paquete, la empresa de paquetería dejará un aviso en tu buzón para que puedas pasar a recogerlo en la oficina más cercana en un plazo máximo de 15 días.

- Si no indicaste tu número de teléfono durante el proceso de compra (tal y como se indica en la descripción de todos los productos) tu paquete será entregado directamente en una oficina de Correos para que puedas pasar a buscarlo en un plazo de 15 días.

Incidencias: (En raras ocasiones ocurren)

* Si tu paquete se pierde, se demora o llega en mal estado, ponte en contacto conmigo. 

* Los gastos de devolución o reenvío debidos a errores en los datos aportados por lo/as compradore/as irán a cargo de éste/a. (Es decir, si te equivocas escribiendo tus datos y tengo que volver a enviarte el paquete, tendrás que abonar de nuevo los gastos de envío).

* Los gastos de reenvío debidos a ausencia en el domicilio o no recogida del pedido en la oficina de paquetería irán a cargo del/a comprador/a. (Es decir, si llega tu paquete a su destino y no lo recoges en el plazo estimado, la empresa de paquetería me lo devolverá. Si quieres que vuelva a enviartelo deberás abonar el envío de nuevo).

Aranceles y derechos de aduana:

Lxs compradorxs pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos o extravíos debidos a los trámites de aduanas.


Recogida en Vitae Store:

Utiliza el código THENONOSPACE si vienes a recoger tu pedido en persona a Vitae Store (Travessera de Gràcia, 147). Tienes un plazo de 15 días para pasar a recogerlo. Si no pasas en dicho plazo procederé a gestionar el envío y deberás abonar el coste de envío.

Horario (si no te va bien este horario no uses el código):

* Lunes de 17:00h a 21:00h

* De martes a sábado de 10:30h a 14:00h y de 17:00h a 21:00h


Cambios y devoluciones:

No acepto cambios ni devoluciones. Si tienes algún problema con tu pedido ponte en contacto conmigo


Sobre los pre-orders:

Los artículos en pre-order son productos en fase de producción. Estos artículos demoran más en ser entregados. Se te avisará por e-mail cuando estén listos para ser enviados/recogidos.


Códigos promocionales:

Los códigos promocionales son personales, intransferibles y de un sólo uso.


Política de privacidad:

Sólo usaré tus datos personales para comunicarme contigo en relación a tu pedido y por motivos legales. 


*** Por favor, lee bien toda la información antes de preguntar cualquier cosa. Si aún así tienes dudas, ponte en contacto conmigo ***